8星服務標準
把裝修交給專業的人 讓您一體化無憂
- 專職客戶經理
- 頂級設計團隊
- 軟裝設計師
- 個性化主材服務團隊
- 特色施工工藝&專業工裝施工團隊
- 高級水電工程師
- 高級項目經理團隊
- 專業客服中心團隊
全案客服監管體系
全面對接客戶服務及工程監察工作，只對客戶負責每個工地擁有項目專屬微信群，項目經理必須在群內匯報施工進度,工程監督權，
每個階段結束后與客戶一起參與驗收，嚴格監督施工過程
每周質量巡查檢查所有在施工地的施工及衛生情況，投訴處理權，對于客戶投訴擁有直接處理
每個階段結束后與客戶一起參與驗收，嚴格監督施工過程
每周質量巡查檢查所有在施工地的施工及衛生情況，投訴處理權，對于客戶投訴擁有直接處理
4S無憂售后
主動了解客戶服務感受及對項目組成員的滿意度，及時發現問題并主動協調解決
服務
有效售后服務
1、客戶專屬裝修檔案
維修
所有主材售后維修
1、質保期內免費維修
2、整體基礎裝修保修，水電隱蔽，工程保修
保養
所有主材售后維修
1、免費保養
2、一年外成本價保養
回訪
定期回訪
1、了解客戶滿意度，及時解決項目相關問題并存檔
